Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту 2155225@bk.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

●       Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

●       Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

●       Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для рубашек должна быть сохранена заводская свёртка). 

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

Возврат через службы доставки

●       Вы можете вернуть заказ через любую доставку, предварительно обсудив с продавцом в письме или по телефону

●       Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

●       Оформите заявку в приложении Яндекс GO или на сайте https://dostavka.yandex.ru/ или через другие сервисы

Получатель: Голубева Валентина Владимировна

Телефон: +79255950816